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Una jugadora del Reino Unido descubre que el casino no acepta jugadores británicos tras depositar entre £5000 y £ten 000. Al consultar sobre este problema, su cuenta es suspendida y se le informa que su solicitud de reembolso ha sido denegada, lo que resulta en el cierre de la cuenta.

El jugador del Reino Unido había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias.

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Al jugador del Reino Unido se le había prometido un reembolso por las transacciones realizadas desde el 12 de junio. A pesar de proporcionar extractos bancarios para demostrar la falta de recibo, el jugador no recibió ninguna comunicación del casino. El jugador explicó que el casino utilizó códigos MCC incorrectos para evitar los bloqueos de juego, prometiendo reembolsos por las transacciones procesadas a través de varios comerciantes.

El jugador del Reino Unido tuvo dificultades para retirar fondos de Jokabet debido a la pérdida de una tarjeta de crédito vinculada a su cuenta del casino. Se pidió al jugador que se sometiera a una verificación adicional, que él había negado, lo que le llevó a solicitar el cierre de la cuenta y el reembolso del saldo restante de £one.

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La cuenta del jugador se cerró, se restaron sus ganancias y la solicitud de retiro sigue sin cumplirse.

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